重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

董宇辉：直播带货背后的辛酸与坚守

北京 - 6月10日，新东方老师董宇辉在首次独立担纲主持的谈话类节目《我爱我，很棒》中，袒露了自己对直播带货的复杂感受。他表示，这份工作虽然有意义，但并没有给他带来多少喜悦，反而让他感到焦虑和彷徨，害怕变成自己不喜欢的样子。

董宇辉的这番话语引发了广泛热议。许多网友表示，他们能够理解董宇辉的感受。直播带货看似光鲜亮丽，但背后却有着巨大的压力和挑战。主播们为了吸引观众，往往需要长时间地直播，并不断地进行自我推销。这种高强度的工作状态，不仅身体上辛苦，精神上也容易感到疲惫。

更重要的是，直播带货行业竞争激烈，主播们为了提高销量，往往会采取各种手段，比如夸大产品功效、营造紧张氛围等等。这些做法不仅容易误导消费者，也让董宇辉这样正直的主播感到反感。

尽管如此，董宇辉依然坚持着这份工作。他表示，他希望能够通过自己的努力，为观众们带来一些正能量，帮助他们更好地了解产品。

董宇辉的经历，也引发了人们对直播带货行业的反思。业内人士呼吁，相关平台和监管部门应该加强对直播带货行业的规范管理，引导主播们诚信经营，杜绝虚假宣传等行为，为消费者营造更加健康良好的购物环境。

以下是对董宇辉谈话的几点思考：

• 直播带货是一把双刃剑，既能为消费者带来便利，也存在一些乱象。
• 主播们应该诚信经营，为观众带来正能量。
• 相关平台和监管部门应该加强对直播带货行业的规范管理。

董宇辉的经历，也告诉我们，在追求物质财富的同时，更要坚守自己的精神底线。只有这样，才能赢得观众的尊重，在直播带货行业中走得更远。